Les vacances se rapprochent. C’est une période de l’année que tout le monde attend avec impatience mais c’est aussi un moment où les vols sont plus nombreux. On égare aussi plus souvent des effets personnels quand on est en vacances. Voici un guide pour vous aider à travers tout ce que vous devez faire pour retrouver vos appareils électroniques perdus ou volés. Voici nos conseils :

Comment éviter que vos objets ne soient perdus ou volés ?

ordinateur-portableLa prévention est le meilleur remède, et c’est certainement le cas lorsqu’il s’agit de biens disparus ou volés. Nous ne sommes peut-être pas en mesure de contrecarrer tous les voleurs (ou les moments d’oubli), mais il y a beaucoup de choses que nous pouvons faire pour réduire les risques de devenir une victime.

Devenez pratique

Ne laissez pas les choses sans surveillance

Laisser votre téléphone ou votre ordinateur portable sur une table pendant que vous courez aux toilettes peut sembler peu risqué, mais il suffit d’un moment pour que quelqu’un s’en empare. Il est beaucoup plus facile de transporter votre équipement aux toilettes que de s’occuper d’un téléphone volé.

Soyez cohérent

Le meilleur moyen de lutter contre la distraction est de créer des habitudes quotidiennes fiables. Lorsque vous rentrez à la maison ou au bureau, placez toujours votre téléphone, votre ordinateur portable et autres objets de valeur au même endroit. De cette façon, vous n’oublierez pas où vous avez laissé les choses.
Définir un message de verrouillage de l’écran. Si vous avez tendance à laisser votre téléphone à des endroits aléatoires, aidez les gens à vous le retourner avec un message “si trouvé”. Tout le monde n’est pas prêt à voler vos affaires, alors faites en sorte qu’il soit facile pour les personnes honnêtes de faire ce qu’il faut.

Utilisez des moyens mnémotechniques

Pour ceux qui ne peuvent s’empêcher d’égarer les choses, essayez quelques moyens mnémotechniques pour graver le dernier endroit connu dans votre cerveau. Des visualisations créent une association entre l’environnement et votre téléphone. Cela peut intégrer l’emplacement de votre téléphone dans votre cerveau distrait, ce qui pourrait augmenter les chances que vous le récupériez avant de vous en aller.

Profitez des technologies

Si être pratique ne suffit pas à vous rassurer, vous pouvez toujours vous tourner vers la technologie avant que vos affaires ne soient perdues ou volées.

Utilisez un cadenas d’ordinateur portable

Que vous soyez sur le campus ou que vous utilisiez régulièrement votre ordinateur portable dans des lieux publics, assurez-vous qu’il reste en place grâce à une serrure et à un câble de sécurité.

Achetez un sac antivol

Parfois, les choses sont emportées juste sous vos pieds. Protégez les voleurs avec une protection supplémentaire de sac à dos. Certains comprennent des compartiments cachés pour vos objets de valeur, y compris votre portefeuille, votre téléphone et votre ordinateur portable.

Étiquetez votre sac

Des dispositifs de suivi Bluetooth peuvent être discrètement attachés à votre téléphone, vos clés, votre portefeuille ou tout autre objet que vous ne voulez pas perdre. Tout ce que vous aurez à faire pour trouver quelque chose que vous avez perdu est d’activer la fonction “Trouvez-le”, et l’application fait sonner l’objet pour que vous puissiez facilement le retrouver.

Situations à problèmes

J’ai perdu mon téléphone

Il y a peu de choses pires que de réaliser que vous n’avez aucune idée de l’endroit où se trouve votre téléphone. Les téléphones sont beaucoup plus pour nous que les appareils électroniques, ils contiennent un énorme cache de données et de renseignements personnels.

Et c’est plus que le risque de vol d’identité qui nous stresse lorsqu’ils disparaissent. Les smartphones gardent nos souvenirs. Les photos, les vidéos, les messages vocaux et les textes des amis et de la famille peuvent être déchirants à perdre. Selon une enquête 50 % des victimes de vol de téléphone paieraient 500 € pour récupérer leur téléphone

Ce qu’il faut faire quand on a perdu son GSM

Quand vous réalisez que votre téléphone n’est plus là, ce n’est pas le moment de paniquer. Vous devez avoir la tête froide pour pouvoir agir rapidement et le trouver avant que quelqu’un n’ait accès à vos informations.

Assurez-vous de ne réellement pas savoir où il  est

Retracez vos mouvements pour être sûr que le téléphone a disparu. Jetez votre sac à main ou votre sac à main, revisitez-le partout où vous êtes allé, et faites une fouille manuelle pour vous assurer que votre téléphone ne se cache pas dans une poche surdimensionnée.

Appelez votre téléphone

Empruntez un téléphone à quelqu’un d’autre et donnez une sonnerie à votre téléphone. Même s’il est en mode silencieux, vous devriez pouvoir l’entendre vibrer s’il est sur une table ou un comptoir.

Envoyez un SMS

Si vos messages texte s’affichent sur l’écran d’accueil, envoyez un message contenant des informations sur la façon de vous renvoyer le téléphone. Il est donc facile pour un bon Samaritain de faire ce qu’il faut s’il trouve votre téléphone.

Utilisez une application mobile

Utilisez un autre appareil pour vous connecter à l’application mobile de votre opérateur (ou de votre téléphone). D’ici, vous devriez être en mesure de donner l’alerte, mais n’éteignez pas votre téléphone. S’il est toujours actif, vous pouvez utiliser l’application pour le retrouver. Vous pouvez également utiliser l’application pour verrouiller votre téléphone.

Sauvegardez votre téléphone

Pour ceux qui disposent d’une sauvegarde automatique dans le cloud, il y a de fortes chances que vos données soient déjà sécurisées. Si possible, faites une sauvegarde à distance via l’application, juste pour vous assurer que vos informations sont préservées et à jour.

Réinitialisez votre téléphone

Si vous êtes sûr que le téléphone a été volé, utilisez la fonction d’effacement à distance pour supprimer toutes les données et détails personnels de votre téléphone. Faites-le dès que possible, car des voleurs sophistiqués savent comment protéger les téléphones et retirer les cartes SIM pour vous empêcher d’effacer vos informations.

Modifiez les mots de passe

Allez en ligne et changez les mots de passe de tous les comptes que vous avez activés sur votre téléphone, en particulier les comptes bancaires et commerciaux, les courriels et les médias sociaux.

Informez votre opérateur

Informez votre opérateur de téléphonie mobile que votre téléphone est volé ou perdu et demandez-lui quelles sont les prochaines étapes à suivre. Si votre téléphone est simplement perdu, il se peut qu’ils puissent désactiver le service tout en vous aidant à le retrouver. Au minimum, vous aurez un coup de pouce pour configurer un nouveau téléphone afin de pouvoir rester connecté.

Contactez la police

Que vous ayez récupéré votre téléphone ou non, un rapport de police vous aidera à lutter contre toute accusation frauduleuse qui pourrait survenir après que votre téléphone ait été volé. Si vous avez une assurance pour téléphone cellulaire, ils pourraient exiger un rapport de police pour traiter votre demande.

Ressources pour vous aider

Lorsque vous ne trouvez pas votre téléphone, cela peut sembler sans espoir, mais il existe des outils qui peuvent vous aider. Nous avons sélectionné ces applications pour leurs capacités complètes de suivi et de verrouillage.

Trouver mon appareil (Find My Device)

Avec cette application, vous n’aurez pas à paniquer si vous ne trouvez pas votre téléphone Android. Find My Device est intégré à votre téléphone par l’intermédiaire des services Google Play (ou vous pouvez le télécharger à partir de la boutique Google Play Store). Pour localiser votre téléphone, il vous suffit d’aller sur Google et de chercher “Où est mon téléphone ?” Ceci incite l’application à commencer à chercher votre téléphone perdu. Le meilleur, c’est que vous n’avez pas besoin de configurer l’application à l’avance – vous pouvez l’utiliser sans aucune configuration préalable dès que vous perdez votre téléphone.

Trouver mon iPhone (Find My iPhone)

L’application Find My iPhone facilite grandement la récupération de vos biens perdus ou volés. Connectez-vous en utilisant iCloud.com ou l’application Find My iPhone, et mettez votre téléphone en mode Lost. L’application vous montrera une carte qui identifie où se trouve votre iPhone (ou iPad, iPod touch, ou Mac) manquant et où il a été. Utilisez le mode de verrouillage de Trouver mon iPhone pour empêcher quiconque d’accéder aux informations de votre appareil. Envoyez ensuite à votre appareil un message avec un numéro de contact. Si quelqu’un trouve votre téléphone, il disposera d’un numéro pour vous joindre, mais ne pourra pas mettre la main sur vos données personnelles. Dans le pire des cas, vous pouvez lancer un effacement à distance qui effacera toutes vos données personnelles et restaurera le téléphone à ses paramètres d’usine.

Antivol Cerberus

C’est une autre excellente option pour vous aider à trouver les appareils Android manquants. En plus de la protection antivol, Cerberus vous permet également de contrôler votre téléphone ou votre ordinateur portable à distance via son site Web ou par SMS depuis un autre téléphone. Une fois la télécommande établie, vous pouvez localiser et suivre votre téléphone, le verrouiller, déclencher une alarme, afficher un message, prendre des photos et des vidéos pour enregistrer le voleur, et effacer la mémoire interne et la carte SD pour protéger vos données personnelles.

En savoir plus sur la protection de votre téléphone

Perdre son téléphone est stressant et effrayant, et cela peut coûter cher. Si vous avez un système de sécurité ou une maison connectée que vous contrôlez avec votre téléphone, il pourrait permettre à un voleur ou à un pirate d’accéder à votre maison. Parce que vous ne pouvez pas prévoir quand vous pourriez égarer votre téléphone (ou le faire voler), prenez des mesures avant qu’il ne disparaisse. Ne mettez pas vos données personnelles ou votre domicile en danger – découvrez ce que vous pouvez faire dès maintenant pour protéger votre smartphone contre les pirates informatiques.

Mon ordinateur portable ou ma tablette a été volé

Lorsque vous regardez dans votre sac et que vous vous rendez compte que votre ordinateur portable a été volé, il est facile de perdre votre sang-froid. Faire glisser votre ordinateur portable ou votre tablette est un événement traumatisant, mais vous pouvez minimiser les dommages si vous restez calme et agissez rapidement.

Ce qu’il faut faire ensuite

Un voleur veut faire l’une des deux choses suivantes avec vos affaires : les vendre pour un dollar ou essayer de les pirater pour mettre la main sur vos données personnelles et financières. Quoi qu’il en soit, vous voulez les arrêter.

Demandez de l’aide

Tout d’abord, assurez-vous de ne pas faire face à cette situation tout seul. Si vous êtes seul, appelez un ami et demandez-lui de vous aider à régler les choses. Cela peut sembler dramatique, mais le vol peut être traumatisant, et vous allez être un peu choqué. En plus, ça ne fait pas de mal d’avoir une personne de plus sur l’affaire.

Déclarez le vol de votre appareil

Lorsque vous découvrez que votre ordinateur portable ou votre tablette a disparu, votre premier appel devrait être aux autorités. Si possible, ayez à portée de main les numéros de série et les photographies des objets volés. Fournissez des détails précis, comme quand et comment l’article a été volé.

Obtenez une copie du rapport de police

Cela vous aidera à faire un suivi, et il pourrait être nécessaire de faire une réclamation d’assurance. Le rapport de police peut également être utile si vous avez des problèmes de vol d’identité.

Occupez-vous de l’assurance

Si vous avez une police d’assurance qui comprend une protection pour les biens personnels, alors un ordinateur portable volé devrait être couvert. La façon la plus simple de faire bouger les choses est de nous appeler.

Réinitialisez votre machine à distance

Si vous utilisez un logiciel de suivi ou un logiciel antivol, il vous sera facile de vous connecter et d’effacer toutes les données de votre tablette ou de votre ordinateur portable. Sinon, vous pouvez toujours utiliser des services comme iTunes et Google pour vous déconnecter de vos comptes et déconnecter tous les appareils.

Changez chaque mot de passe

Nous savons que c’est un cauchemar, mais c’est l’une des meilleures façons de protéger vos renseignements personnels, surtout si vos navigateurs se souviennent des renseignements de connexion à des comptes sensibles.

Cherchez-le en ligne

Allez voir les sites Web comme eBay ou 2ème main. Si vous trouvez votre appareil, ne l’achetez pas et ne dites pas au vendeur qu’il est à vous. Demandez-leur plutôt s’ils peuvent garder l’objet pour vous et communiquez avec la police pour que les autorités puissent récupérer vos biens volés.

Ressources pour vous aider

Au moment où vous signalez le vol de votre ordinateur portable, il peut sembler trop tard pour un système de suivi. Mais ce n’est pas toujours le cas. Consultez nos services de récupération préférés ci-dessous et découvrez lequel d’entre eux protège déjà votre ordinateur portable.

Prey

Prey est une application spécialement conçue pour vous aider à retrouver votre téléphone, tablette ou ordinateur portable volé. Il vous indiquera l’emplacement de votre ordinateur portable, verrouillera et empêchera l’accès à celui-ci, et prendra même une photo de la personne qui l’utilise. Avec Prey, vous pouvez également effacer à distance les mots de passe stockés pour empêcher le voleur d’accéder aux informations bancaires ou autres comptes en ligne. Vous pouvez utiliser Prey pour suivre jusqu’à dix appareils pour seulement 15 $ par mois, mais vous devez l’installer avant que votre téléphone ne disparaisse.

Hidden

Si vous avez déjà subi le choc de réaliser que votre Mac a disparu, nous ressentons votre douleur. Obtenez l’application Hidden, et si le pire devait se reproduire, vous aurez de bien meilleures chances de récupérer votre ordinateur portable. Hidden peut révéler l’emplacement de votre Mac à quelques mètres près et même prendre des captures d’écran de la personne qui l’utilise.

En savoir plus sur la protection de votre ordinateur portable ou tablette

La sécurité de votre ordinateur portable ou de votre tablette repose sur une double approche : la sécurité physique et la cybersécurité. Vous devez faire en sorte qu’il soit difficile pour quelqu’un de partir avec votre ordinateur portable, mais si cela se produit, vous voulez vous assurer qu’il ne puisse pas accéder à vos données. Vous devriez également protéger votre appareil à l’aide d’un programme de sécurité et d’un logiciel anti-malware et utiliser ces conseils de sécurité sur Internet pour tenir les cybercriminels à distance.